Preguntas frecuentes
¿Cuál es el formato de las sendas en la plataforma de transformación?
El formato es 100% online. Puedes realizar las sendas a tu ritmo, accediendo a tu perfil personal, desde cualquier dispositivo y donde quieras, con una buena conexión a Internet.
¿Cómo accedo a las sendas?
A partir del momento en el que te hayas unido a una senda, podrás acceder a todo el contenido de la misma desde tu perfil personal, en el apartado Mis Sendas. Recuerda iniciar sesión antes de ponerte en marcha con todo el contenido.
¿Qué hago si no recibo el email con las credenciales de acceso?
Lo mejor es que revises tus carpetas de Spam o de Correo no deseado, ya que a veces los emails llegan ahí. Si te ocurre, marca nuestros correos como No Spam y añade nuestra dirección electrónica a tu lista de contactos. Si aún y todo no puedes acceder a tu perfil, contáctanos y te ayudaremos de la mejor forma posible.
¿Las sendas tienen acceso vitalicio o limitado?
Cualquiera de nuestras sendas tiene acceso vitalicio, por lo que podrás consultar el contenido completo y los recursos complementarios siempre que quieras, sin ningún límite.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Por motivos legales y administrativos, solamente se admiten pagos con tarjeta (de crédito o débito), Revolut Pay, Google Pay y Apple Pay. Además, puedes pagar con cualquier moneda, ya que la plataforma realiza la conversión de forma automática. Y si decides pagar con Revolut Pay, que sepas que los nuevos clientes se llevan 25€.
¿Es posible pagar en plazos?
De momento no es posible pagar en plazos. Puedes unirte a las sendas a través de pagos únicos.
¿Puedo solicitar factura de la senda que adquiera?
Por supuesto que sí. De hecho, recibirás tu factura por medio de un email tras realizar la compra y también vas a tener la posibilidad de acceder a todas tus facturas desde la sección Mi Cuenta > Pedidos.